基于PCA-FAHP的电力企业ERP项目绩效评价研究?

1 引言

当前对于ERP项目的绩效评价体系没有明确标准，难以对ERP的应用情况进行有效评价，所以对ERP项目绩效进行有效的评价，能够改善项目的实施方案，从而降低项目风险［1～3］。

当前，已有少部分学者针对电力企业ERP项目绩效评价进行了研究，文献［4］构建了ERP绩效管理信息化系统，实现了管理资源的整合和规范，推进全员绩效管理工作，完成企业发展战略目标［4］。文献［5］提出ERP项目的建设能够提升系统的管理水平，并根据安徽电力公司实际情况，提出ERP项目绩效评估方案［5］。文献［6］提出了基于SAP BW系统的数据仓库架构，建设ERP数据仓库模型［6］。文献［7］提出对电力企业的ERP进行绩效评价，需要对财务和国民经济上都进行评价，使ERP的绩效评价更具合理性［7］。

目前针对电力企业ERP项目绩效评价的研究较少，且对其绩效的研究并没有形成一套通用的理论体系。本文提出了基于PCA-FAHP的电力企业ERP项目绩效评价研究，通过PCA方法选取电力企业ERP项目评价指标体系，然后采用AHP方法求取各个指标的权重，最后采用模糊综合评价法对ERP项目绩效进行评分。通过实例分析，验证了该方法的实用性。

2 ERP项目绩效评价体系的构建

2.1 指标体系构建方法

企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是针对物资、人力、财务、信息等进行资源管理的企业管理软件［8～10］。对 ERP 绩效的评价包括过程分析和结果分析，本文构建ERP投入——产出过程评价指标体系［11］。选用该指标分析方法对于企业合理的制定决策，提高企业的收益具有重要意义。电力企业ERP投入——产出过程有利于提高企业的管理水平。本文所构建的ERP项目绩效评价指标体系，首先通过咨询专家意见，确定影响ERP绩效的因素，然后采用主成分分析法，剔除冗余因素和影响较小的因素，最后获得电力企业ERP项目绩效评价指标集，建立绩效评价体系［12］。

2.2 指标构建原则

构建电力企业ERP项目绩效评价指标体系时，根据评价对象所属类别不同进行分类，构建层次化指标模型［13］。指标层次化划分可以绩效评价清晰简单，结果更准确。科学地构建电力ERP项目绩效评价指标体系，要遵循下述原则。

第一，全面准确性原则。由于ERP涵盖范围广，所以，选取的项目绩效评价指标体系需要包含对各个领域具有影响的因素。在构建指标体系的时候，指标针对性要强。指标体系能够客观地表示出电力企业ERP的各项绩效，不能以偏概全。

第二，合理不冲突原则。首先是构建电力企业ERP项目绩效评价指标体系的时候，指标的选取要有合理性，既不能存在指标间的交叉重叠，又能充分描述出当前系统的状态［14］。选取的指标之间逻辑关系清晰，层次分明。指标的组合合理，具备完善的评价能力。

第三，实用可操作原则。构建ERP项目绩效评价指标的时候，指标因子要易于理解，易于采集。指标的数据采集简单可靠，易操作。

第四，可比有效用性原则。构建指标体系得目标是评价电力企业ERP项目实行的绩效。所以，要将评价目标作为电力公司构建关键指标的参考因素。

在构建电力公司ERP项目的投入——产出指标体系的时候，要从人、技术、管理等方面进行综合考虑。电力公司的ERP项目绩效评价包含了投入与产出，这两个因素关系着项目的成功与否。通过对电力公司ERP项目实施进行绩效评价，可以为项目的进行提供指导意见。

3 基于PCA-FAHP的ERP项目绩效评价

3.1 基于PCA电力企业ERP绩效指标选取

根据电力企业ERP项目特点，本文采用主成分分析法（PCA）选取电力企业ERP项目绩效评价指标体系。提取过程如下：假设有N个样本，每个样本含n个参数，则样本可以表示为X=(xij)N×n。

1）对X进行标准化处理。

2）构建相关系数矩阵：R=(rij)n×n=X'X 。

rij=(i，j=1，2，...，p) 是 xi，xj的 相 关 系 数 ，rij=rji，求取过程为

3）求取R的特征根和特征向量，λ1≥λ2≥…≥λn≥0 。求取每个特征根对应的特征向量。

4）写出主成分，取m个参数代替原始数据（m

5）计算每个参数主成分的贡献率。

γi(i=1，...，n)是各个参数之间的相关程度。若γi越大，则说明该参数对原数据集的贡献率越大。一般取

通过对电力企业ERP项目相关指标进行主成分分析选取，可以最大程度的提取出冗余的参数，利用选用的参数构建评价指标体系。本文中采用PCA方法选取的各项指标体系如表1所示。

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